iF系列隱私權政策與服務條款

1. 簡介

我們,(以下簡稱為「Smartlink」、「我們」或「我們的」)認為您的隱私非常重要。

為履行我們尊重和保護您隱私的承諾,我們將堅持以下所詳細介紹的基本原則:

  1. 在蒐集您的個人資訊時,我們會通知您,並徵求您對我們蒐集、使用或揭露您個人資訊的同意。
  2. 我們會明確指出蒐集您個人資訊的特定目的。
  3. 我們僅蒐集為履行特定目的所必須的資訊。
  4. 除非徵得您同意或者為法律所要求或許可,我們僅可於蒐集您個人資訊之特定目的之範圍內使用或揭露您的個人資訊,而且我們僅保存為能履行該特定目的所必需之您的個人資訊。
  5. 我們儘量確保您個人資訊的準確性、完整性和最新狀態。
  6. 我們會透過適當的安全保障措施保護您的個人資訊。
  7. 我們處理您個人資訊的政策和行動將盡可能透明。
  8. 您可以查看您的個人資訊,並可適當地更正您的個人資訊。
  9. 我們將對您負責, 並隨時歡迎您提出有關我們對上述原則、本隱私政策和適用法律遵守情況的意見。

本隱私權政策的適用範圍

a. 本隱私權政策的目的

本隱私權政策解釋Smartlink將會如何處理和保障您的個人資訊,以及關於您個人資訊的各種權利與選擇。本隱私權政策適用於:您在使用Smartlink 應用程式或後台管理系統時向我們提供的個人資訊;當您瀏覽由我們維護或我們應用程式的後台管理系統(以下簡稱為「網站」,應用程式和後台管理系統則統稱為「服務」)時,我們所蒐集的個人資訊;以及服務中其他用戶所提供有關您的個人資訊。

b. 其他Smartlink服務適用何種隱私權政策?

某些用戶會使用後台管理系統來執行派發權限、刪除或管理門鎖等動作,此服務與應用程式是完全相同的,故適用本隱私權政策。

我們蒐集的資訊類別

a. 蒐集哪些資訊?

為了向您提供服務,Smartlink蒐集和使用下列種類的資訊:

i. 帳戶註冊之資訊

當您為使用Smartlink並向我們註冊時,將要求您提供電子信箱地址。此乃不可或缺之資訊,作為我們持續偵測和阻止未經授權使用和詐欺性使用或濫用服務而努力的一部分。我們也有可能利用您所註冊的電子信箱地址,提供您與服務有關的重要資訊,例如若登入時忘記密碼,系統會將新的密碼寄送至您註冊時的電子信箱地址。

此外,在註冊/登入時會利用您裝置的相機建立臉部辨識資料與取得裝置的生物辨識資料(指紋、虹膜、臉部辨識…等),為了加強應用程式的安全性,此乃不可或缺之資訊,請注意,臉部辨識與生物辨識資料只會在裝置端取得與使用,我們不會上傳或蒐集您的臉部辨識與生物辨識資料。

ii. 您使用我們服務時的設備資訊和訪問日誌

當您使用服務或使用後台管理系統時,我們可能從您的行動設備獲得和保存特定的電子標識和日誌資料,例如:作業系統類型、IP位址、瀏覽器資訊,包括類型和語言設置、設備識別碼或行動應用識別碼。

這些資訊是我們持續偵測和阻止未經授權使用和詐欺性使用或濫用服務而努力的一部分,也是向您提供和優化服務環境所不可欠缺者。

iii. 定位功能 (Android OS)

若您是Android 6.0以上裝置的用戶,在新增/刪除門鎖、開鎖(以下簡稱為「與門鎖連線」)時,系統會要求您開啟定位功能;請放心,Smartlink 不會追蹤您的位置。此原因是Google 從 Android OS 6.0 (Marshmallow) 開始,改變了對權限的要求。因此,在將您的 Android 裝置與門鎖連接時需要位置權限,在此期間定位功能可能會在未獲得您許可的情況下,被用來追蹤您的位置的疑慮。但是Smartlink 不會追蹤或紀錄您的位置資訊。

b. 可能蒐集的其他資訊?

為了改善您使用服務時的體驗,我們提供一些附加功能,幫助您更佳享用服務。若您選擇在設備上使用這些功能,我們可能要求您提供下列各類資訊:

i. 客戶支援的聯繫資訊 [可選] [OPTIONAL]

某些情況下您可能希望聯繫我們,尋求客戶支援服務。若您透過我們的聯絡表單或其他方式聯繫我們,我們可以獲得和保存您選擇提供的任何資訊,包括您姓名、電子郵件帳號等聯繫相關資訊。我們將會利用這些資訊處理和調查您已經轉達至我們的問題,向您提供支援和改善我們的客戶支援服務。

4. 我們如何使用和處理您的資訊

a. Smartlink如何使用我的資訊?

為了提供服務和所有額外服務,作為資料控管者或共同資料控管者,Smartlink將根據此隱私權政策為下列目的使用您的個人資訊:

• 用於核實您的身份;

• 發現並制止未經授權使用服務、不正當獲取服務或濫用服務等行為;

• 提高服務水準和/或優化服務品質;

• 確保為客戶提供支援,及時有效地回覆您提出的疑問或索賠;

• 進行客戶滿意度調查;

• 為您提供服務相關的資訊;

• 必要時通知使用者服務相關的其他重要資訊;及

• 遵守適用法律,履行法定義務。

然而,若我們需要在更多具體的情形下使用您的資訊,我們將向您提出要求或透過其他途徑告知,該通知優先於本隱私政策第4.a條中所述的一般情形。

b. 如何保護我的資訊安全?

為履行承諾,尊重並保護您的隱私和個人資訊安全,採取符合行業標準的安全保護措施,防止未經授權訪問、揭露、濫用、更改或銷毀個人資訊。

由於任何電子傳輸方法或資料儲存方法都不是無懈可擊,我們無法擔保您的資訊在系統傳輸或儲存過程中百分之百安全,不被攻擊。

為協助保護您的隱私和資訊安全,我們需要您在以下方面予以配合:請不要將您的密碼告知他人或使用與其他設備相同的密碼。若您懷疑我們的應用程式出現任何未經授權使用您帳戶的行為,或任何其他不安全行為,請通知我們。

c. 我的個人資訊是如何傳輸和儲存的?

Smartlink所蒐集的資訊會儲存在您的裝置或本公司的伺服器中,為了提供安全可靠的服務,本公司的資訊處理和儲存均在安全的伺服器上完成,所有此類傳輸皆根據適用法律的規定執行。

d. 我的資訊會在Smartlink保存多久?

Smartlink在以下情形下會保留您所提供的個人資訊:

您的帳號有效的情況下;

• 履行本隱私權政策中所載的特定用途所需期間內;或

• 為符合所適用法令中要求的期間內。

當應用程式在裝置上移除或登出時,會將臉部辨識資料全部清除。

若為下列目的所合理需要,我們將在您的帳號關閉或終止您的帳號之後繼續留存您的個人資訊:

• 為符合所適用之法令規定或履行法定義務;

• 提供及完成客戶支援服務;

• 在適用的時效期限內,解決Smartlink用戶之間或公司與用戶之間爭議;或

• 偵測或制止未經授權使用、不正當使用或濫用服務的行為。

e. Smartlink使用外部服務提供者或代理商嗎?

為向您提供服務,有時Smartlink需要第三人擔任合作服務供應商或代理商協助處理和/或儲存您的個人資訊。我們會嚴格評估合作服務供應商和代理商,竭盡全力確保其具備適當、安全的資訊管理系統和組織控制系統。我們要求其嚴格遵守所適用之法令。我們還要求其僅在代表我們執行任務時方能存取您的個人資訊。

f. Smartlink會將我的個人資訊提供給協力廠商嗎?

除了本隱私權政策和其他適用的隱私權政策修訂中已有說明,或除非我們出於誠實信用原則認為適用法律要求或允許我們這麼做,否則Smartlink不會在未經您同意的情況下將您的個人資訊提供給任何協力廠商。

g. Cookies[限使用後台管理系統時]

Cookie是在造訪網站時儲存在您電腦中的小型文字檔案。當之後再次造訪時,網站便會讀取此文字檔案儲存資訊。例如網站會以安全方式記住您的使用者名稱以及您的語言喜好設定。Cookies代表您不需要在每次造訪網站時都要填寫相同資訊。

5. 您的權利

Smartlink可能取得目前並非服務使用者的人士的個人資訊。請注意,無論您是否是服務的使用者,只要我們持有您的個人資訊,您即擁有本條下的選擇和權利。

a. 我如何控制我的資訊?

Smartlink盡可能簡化您控制個人資訊的方法。您可以在任何時候在您的Smartlink App或後台管理系統中直接確認、修改您的個人資訊。例如:

• 在應用程式中,「設定」頁面可以修改或變更以下項目:

-修改您顯示的名稱和資料相片;

-修改您的臉部辨識資料,或者您可以關閉此項功能;

-關閉生物辨識功能;或

-點選「登出」來將您的臉部辨識資料從裝置中刪除。

• 在後台管理系統中,點選「我的帳號」可以修改您顯示的名稱和資料相片。

若您打算不再使用服務或您不再同意Smartlink App蒐集使用您的個人資訊,您可選擇直接移除Smartlink App。我們將依照第4.d條規定刪除您的個人資訊。

b. 如果我改變主意了怎麼辦?

若您對於未來您個人資訊願意與我們分享的程度或後續服務中個人資訊的揭露程度改變想法,您可以隨時在Smartlink應用程式的設定中予以更改,例如:

• 是否使用臉部辨識資料開鎖;

• 是否使用生物辨識開鎖;

• 修改帳戶名稱、資料相片;

• 登出刪除所有臉部辨識資料;或

• 移除Smartlink App。我們將依照第4.d條規定刪除您的個人資訊。

6. 其他重要資訊

a. 我有疑問/意見/擔擾

若您對隱私政策或我們的其他隱私政策或行為存在任何疑問、意見或擔擾,請於APP當中的「資訊回饋」與我們取得聯繫。

b. 本隱私政策的變更

我們可能出於各種原因(包括為了改進我們的隱私權政策)而隨時修訂我們的隱私權政策,以體現出我們服務的變化以及遵循相關法律。隱私權政策首次發佈的日期是2017年12月14日。

若我們對隱私政策作出任何重大調整,我們將在服務中或透過其他方式告知您。我們鼓勵您仔細查看更改細節。若您同意更改,請繼續使用服務。但若您不同意任何更改,且您打算不再使用我們的服務,您可以選擇移除Smartlink。在向您發出變更通知或在我們的服務中推送變更通知後,若您需要繼續使用我們的服務,則視為您接受變更,同意修改後的隱私政策。

本使用條款(以下簡稱「本條款」)是就I-TEK Metal Manufacturing Co., Ltd.(以下簡稱「本公司」)所提供所有Smartlink相關產品與服務(以下簡稱「本服務」)的使用條件,由使用本服務的用戶(以下簡稱「用戶」)與本公司間訂定的條款。

1. 定義

本條款使用下列各項用語:

1.1. 「內容」係指文字、語音、音樂、圖片、影片、軟體、程式、代碼、臉部辨識功能及其他資訊等內容。

1.2. 「個別使用條款」係指與本服務有關而有別於本條款,以「條款」、「準則」、「政策」等名稱由本公司所分發或公布的書面。

2. 對於條款的同意表示

2.1. 用戶應遵照本條款規定使用本服務。除非用戶有效且不可撤銷地同意本條款,方能使用本服務。

2.2. 如用戶為未成年人,須經過親權人等法定代理人同意後,方能使用本服務。此外,如用戶是為業者使用本服務時,亦請於該業者同意本條款後,再使用本服務。

2.3. 本服務一經用戶實際使用,將視為用戶已有效且不可撤銷地同意本條款。

2.4. 本服務有個別使用條款時,除本條款外,用戶亦應遵照個別使用條款規定使用本服務。

3. 條款的變更

於本公司判斷有必要時,得在不事先通知用戶的情形下隨時變更本條款及個別使用條款。變更後的本條款及個別使用條款自公布在本公司經營網站內的適當處時起生效。如用戶於本條款及個別使用條款變更後仍繼續使用本服務,將視為用戶已有效且不可撤銷地同意變更後的本條款及其所適用的個別使用條款。由於本公司不會個別通知用戶相關變更內容,故請用戶於使用本服務時,隨時參閱最新版本的本條款及其所適用的個別使用條款。

4. 帳號

4.1. 用戶於使用本服務時,如有註冊用戶本身相關資料,應提供真實、正確且完整的資料,並經常進行修改以更新資料。

4.2. 用戶於使用本服務時,如有註冊密碼,應自行負責嚴密保管,以免遭到不當使用。利用該密碼所進行的一切行為均視為用戶本人的行為。

4.3. 於本服務註冊的用戶,其「帳戶密碼」、「門鎖密碼」、「臉部辨識系統」與「帳戶名稱」可在Smartlink App的「設定」中修改,但無法刪除帳戶信箱,故在註冊時請確保輸入正確及有效的信箱;該信箱註冊後無法變更。

 

5. 後台管理系統

5.1. 若有後台管理服務的用戶,得以使用網頁登入後台管理系統。

5.2. 在後台管理系統中,除了可使用所有Smartlink App的管理與派發帳戶外,還有「代管」功能,可授權其他企業版用戶做管理與派發門鎖動作。

5.3. 後台管理系統的使用皆依照本服務條款之相關規定內容。

5.4. 後台管理系統服務未來可能會向個人用戶使用者或企業組織用戶酌收費用或系統維護費用。

6. 隱私權

6.1. 本公司尊重用戶的隱私權。

6.2. 本公司依照Smartlink 隱私權政策,妥善處理用戶的隱私資料與個人資料。

6.3. 本公司將會以安全的方式管理自用戶處蒐集的資料,並對安全管理採取嚴格的措施。

6.4. 本公司不會逕自或委託第三方單位蒐集用戶之生物辨識資訊或提供予第三方單位進行其他應用或分析。

7. 服務的提供

7.1. 用戶就本服務的使用,應自費及負責備置必要的手機、通信設備、通信方式及電力等。

7.2. 於本公司判斷有必要時,得在不事先通知用戶的情形下隨時變更本服務的全部或部分內容,並中止提供本服務。

7.3. 自移除APP 時起,用戶於本服務的所有使用權不論任何理由均為消滅。

8. 業務合作夥伴服務

本服務內可能包含其他與本公司有業務合作的業者所提供的服務或內容。該等服務或內容所應負責任,概由提供服務或內容的業者負擔。此外,提供服務或內容的業者所規定的使用條款及其他條件,可能適用於該等服務或內容。

9. 內容

9.1. 本公司就本公司所提供的本內容授予用戶使用權,此使用權並不得轉讓及再授權,且具有非獨占性,並以使用本服務為唯一目的。

9.2. 用戶不得超出本服務所訂定的使用樣態而使用(包括重製、傳送、轉載、更動等行為)本內容。

10. 禁止事項[法令參考14點說明]

用戶於使用本服務時不得從事下列所述行為:

10.1. 違反法令、法院判決、裁定或命令或具有法令拘束力的行政措施的行為。

10.2. 侵害本公司或第三人的著作權、商標權、專利權等智慧財產權、名譽權、隱私權、其他法令或契約規定權利的行為。

10.3. 干擾本服務的伺服器或網路系統的行為、利用BOT、作弊工具、其他技術性手段不當操作服務的行為、故意利用本服務漏洞的行為、超出必要限度重複同一問題等對本公司提出不當洽詢或要求的行為、其他妨礙本公司經營本服務或其他用戶使用本服務,並製造干擾的行為。

10.4. 支援或助長符合前述第10.1.項至第10.3.項任一行為的行為。

10.5. 其他本公司判斷為不適當的行為。

11. 用戶責任

11.1. 用戶應自行承擔責任使用本服務,對於在本服務所從事的所有行為及其結果應自行負擔一切責任。

11.2. 本公司認為用戶在違反本條款情形下使用本服務時,將採取本公司判斷有必要且適當的措施。但此不代表本公司有義務防止或糾正該等違反情形。

11.3. 起因於用戶使用本服務(包括本公司自第三人處收到原因為該等使用的申訴),致本公司直接或間接蒙受任何損害(包括律師費用的負擔)時,用戶應依照本公司要求立即給予補償。

 

12. 本公司的免責

12.1. 不論明示或默示,本公司均未保證本服務(包括本內容)不具有事實瑕疵或法律瑕疵(包括安全性、可靠性、正確性、完整性、有效性、特定目的的適用性、安全等相關缺陷、錯誤或程式錯誤、權利侵害等)。本公司對用戶並無清除該等瑕疵後再提供本服務的義務。

12.2. 因本服務而對用戶所造成的所有損害,本公司將不負任何責任。但本公司與用戶間的本服務相關契約(包括本條款)為消費者保護法規定的消費者契約時,則不適用此免責規定。

12.3. 即使在前述第12.2.項但書所規定情形下,在因本公司過失(重大過失除外)所發生的債務不履行或侵權行為對用戶所造成的損害中,本公司對於特殊事由所造成的損害(包括本公司或用戶就損害發生已預見或有可能預見者),亦概不負其責。此外,因本公司過失(重大過失除外)所發生債務不履行或侵權行為對用戶所造成的損害,其賠償以發生該等損害當月自用戶收取的使用金額為上限。

 

13. 聯絡方式

13.1. 本公司向用戶聯絡本服務相關事項,以於本公司經營網站內的適當處公布或其他本公司判斷為適當的方式進行。

13.2. 用戶向本公司聯絡本服務相關事項,請以APP當中的「資訊回饋」中傳送或進行。

14. 準據法、管轄法院

本條款以中文為準,其準據法為中華民國法律。本條款之解釋悉依中華民國法律辦理。用戶與本公司間所發生起因於本服務或與本服務有關連的紛爭,雙方同意以臺灣臺南地方法院為第一審管轄法院。

以上: 2017年12月14日獨立並修訂。